O que fazer quando o celular é roubado

Nunca se sabe onde um assalto pode acontecer, é algo que está além da nossa percepção e cuidado, e sério, um assalto pode acontecer em uma cidade de interior, como em metrópoles como São Paulo.

E esse guia foca em ações que você deve tomar logo após isso acontecer. Vamos lá.

Procure um local seguro

Se você estiver em condições de se locomover, procure um local seguro, uma loja, comércio próximo ou mesmo uma casa na proximidade. Não fique no mesmo local, você está vulnerável.

Lembre-se do que foi roubado ou levado

Veículo, celular, smartwatch, documentos, cartões e jóias. É importante ter em mente o estava com você. Após o assalto, você deverá fazer o Boletim de Ocorrência.

Se seu celular foi roubado, procure a caixinha dele, lá costuma ter um etiqueta com o código IMEI, que é basicamente a identidade do seu celular. Se você não encontrar a caixinha, é possível encontrar o código na nota fiscal do produto ou até mesmo no site da sua operadora, no portal do cliente.

Além disso, anote o número dos seus documentos roubados, e os dados das contas de bancos que você usava no aparelho, e o mais importante, faça o esforço de lembrar dos dados de acesso da sua conta do Google (Android) ou do iCloud (Apple) que você

Registre o Boletim de Ocorrência

O registro do Boletim de Ocorrência não significa que você terá seus pertences de volta. Mas garante que o uso inadequado, não irá trazer tanto prejuízo a você.

Todas as informações que você juntou serão necessárias quando você for registrar o Boletim.

Leve alguém com você. O próprio ambiente policial tem uma tendência de nos deixar mais nervosos, além do mais, você terá que responder perguntas e descrever tudo o que aconteceu, o que você viu e outras coisas que são relevantes. Então repito, se possível vá com alguém para te apoiar.

Se você for orientado na delegacia ou achar melhor fazer o Boletim Online, basta clicar no botão que corresponda a Delegacia Virtual do seu estado:

Região Norte

Região Nordeste

Centro-Oeste

Sudeste

Sul

Bloqueie e limpe seu aparelho celular

Não tenha medo de perder seus arquivos salvos no aparelho. Em alguns sites na internet você é orientado a esperar para realizar o bloqueio do aparelho, mas minha orientação é que você não se apegue a dados.

Um aparelho repleto de informações nas mãos de bandidos é muito pior que suas fotos serem apagadas.

E sério, não fique tentando rastrear ele. Com a senha da sua conta do Google ou do iCloud, acesse o site do fabricante e bloqueie o aparelho. Após a limpeza, todos os seus dados serão apagados do aparelho, como fotos, contatos e dados bancários.

Quando você entra no site do fabricante, é exibido o último local em que o aparelho esteve. Tire um print da tela e tente salvar o endereço. Mas limpe ele o quanto antes.

Bloqueie o CHIP do aparelho

Essa etapa é fundamental, pois, a maioria dos serviços, com e-mail, sites de compras, aplicativos de streaming e bancos utilizam o seu número de celular para recuperar a senha.

É através do seu chip que um criminoso poderá acessar suas informações ou roubar seu WhatsApp e outros aplicativos. Com o chip bloqueado, será muito difícil para o bandido fazer essa ação.

Cada operadora tem seu próprio manual de como bloquear o chip.

E lembre-se, o chip pode ser desbloqueado. Você pode fazer isso na loja da operadora ou por telefone. Lembrando que somente o titular da linha pode fazer isso.

E ressaltando que você NÃO precisa do Boletim de Ocorrência para fazer isso.

Altere as senhas de todas as suas contas

Esse é um passo cansativo, mas a segurança é fundamental. Acesse todas as suas contas e altere as senhas.

Isso vale para contas de e-mail até senha do cartão.

Para contas de redes sociais e de e-mail, você deverá acessar a página do serviço e alterar.

Utilize outro aparelho para realizar as alterações. Se não conseguir encontrar um aparelho, ligue para a Central do seu banco. Se não souber para qual número ligar, procure o telefone no próprio cartão, lá está listado o número correto.

Mas minhas senhas já foram alteradas

Aí, você deverá procurar as opções de recuperação da sua conta. Se nenhuma opção estiver disponível, você deverá procurar um e-mail ou telefone de suporte.

Conclusão

Ninguém está inume a ser roubado, então, sempre se previna utilizando senhas com mais de 8 dígitos, misturando letras e números.

Sempre cadastre outros meios de recuperação de senha, e adicione uma camada extra de segurança, como códigos de dois fatores.

Espero que eu tenha conseguido ajudar e te convido a participar nos comentários e compartilhar para todo mundo.